Termini d'uso

Premessa: l’offerta e la vendita di prodotti sul sito web http://www.galleriadellampadario.it sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:

Galleria del lampadario snc

Via Monte Luco, 10 - 05018 Orvieto Terni

P.IVA - 01345190555 

Definizioni

“Cliente” è l’acquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;

“Sito” è l’insieme della pagine web relative a GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC;

“Prezzi” sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;

“Spese di consegna” sono i costi di spedizione dei Prodotti;

“Promozioni” sono le vendite effettuate da GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;

“Carrello” è il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto;

“Condizioni di vendita” sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC per l’acquisto dei Prodotti

“Consegna”: articoli direttamente spediti dal nostro negozio entro 15 giorni presso il vostro domicilio;

“Articoli su ordinazione”: articoli che richiedono una tempistica di consegna maggiore perché dovranno essere ordinati dai nostri fornitori e la loro conseguente spedizione al nostro e poi vostro domicilio; per questi ordini riceverete notifica di avvenuta presa a carico del vostro ordine;

Oggetto

L’offerta e la vendita sul sito web http://www.galleriadellampadario.it  integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto dei prodotti è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC per l’acquisto dei Prodotti sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente e ad accettare le Condizioni di vendita che GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

Modalità di acquisto

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.

Il Cliente dovrà inserire il Prodotto/i selezionato/i nell’apposito “Carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.

Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal Carrello.

Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.

Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e “cliccare” il tasto “Vai alla cassa”.

Tutte le offerte sono valide solo per acquisti online. Per i tuoi sconti personalizzati inviaci una e-mail

Conclusione del contratto

Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.

La Conferma d’Ordine da parte di GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.

Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.

La Conferma d’Ordine inviata a mezzo mail di GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC conterrà l’indicazione del Prodotto/i acquistati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03;

Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine;

E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC la disponibilità dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.

Pagamento

I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili;

I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto;

Il prezzo del Prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto;

Il Cliente potrà scegliere tra due la modalità di pagamento: mediante conto e/o carta di credito su PayPal™; mediante bonifico bancario.

Pagamento con PayPal™, il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da PayPal™ senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. PayPal™ è una società leader nei pagamenti online.

GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC non accetta altre forme di pagamento non specificate.

Spedizioni

La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso.

Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi, mentre per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 4 giorni lavorativi. In ogni caso I tempi di consegna della merce possono variare fino ad un massimo di sette giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine di acquisto.

Al momento della spedizione riceverete e-mail di notifica di avvenuta spedizione.

Il nostro sistema calcolerà le vostre spese di spedizione basandosi su alcuni parametri dettati dai corriere nazionali e potrete verificare il costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine leggendo il riepilogo alla voce “Spedizione”. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro ordine e soprattutto PRIMA DEL PAGAMENTO.

I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera il GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito in fase di iscrizione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte.

Di seguito le fasce di prezzo per la spedizione:

ZONA PREZZO (Corriere GLS e BRT)

Italia 15.00 euro

Spedizione Gratuita per acquisti superiori a 150 euro

Dopo aver ricevuto e-mail di notifica di spedizione il corriere consegnerà nei tempi stabiliti a seconda delle località da servire. Vi consigliamo di contattare il corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari, onde evitare di incorrere in ulteriori spese.

Garanzia per merce difettosa

In caso di merce difettosa e/o danneggiata , vi invitiamo ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail al nostro indirizzo info@galleriadellampadario.it, con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata, indicando  il riferimento del numero d’ordine e di spedizione. A seguito di opportuna  verifica procederemo al rimborso del costo della merce e/o alla sostituzione della merce stessa, con spese a nostro carico.

Diritto di Recesso
1-Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

A) Inviare a GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la propria volontà di recedere dal contratto;

B) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC – Via Monte Luco 10 05018 – Orvieto (TR) accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

B1) La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

B2) GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.

B3) L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello di Terni.

Privacy

1) Per poter acquistare i Prodotti sul Sito è necessario fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo.

2) I dati forniti all’atto della registrazione sono trattati da GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.

I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità:

a) adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto;

b) finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo di posta elettronica.

3) Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

4) Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo.

L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) del precedente punto 2 comporta l’impossibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.

5) Al contrario, l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.

6) Titolare del trattamento è GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC presso la sede di Via Monte Luco 10 05018 – Orvieto (TR)  – P.iva 01345190555  – e-mail: info@galleriadellampadario.it

7) I dati personali conferiti a GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell’ambito della struttura societaria per l’espletamento delle attività necessarie alla corretta gestione del rapporto con l’utente nell’ambito delle finalità indicate.

8) I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC presso la sede di Via Monte Luco 10 05018 – Orvieto (TR) – P.iva 01345190555  – e-mail: info@galleriadellampadario.it

Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrà contattarci al numero +39.0763.302184 il Martedì e il Venerdì , dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16.00 alle 18.00.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC e il Cliente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra GALLERIA DEL LAMPADARIO SNC e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore inderogabile ex art 33 comma 2 codice consumo, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.

Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Terni.

Tutti i servizi presenti nel nostro sito sono acquistabili con i seguenti metodi di pagamento:

- Bonifico bancario
- PayPal
- Carta di credito in collaborazione con PayPal
- Puoi scelgiere il metodo di pagamento che preferisci durante l'ordine nel nostro sito.

In nessun modo Galleria del Lampadario viene a conoscenza dei dati della tua carta di credito, in quanto la comunicazione avviene direttamente con i server PayPal. 
Noi riceviamo solo la conferma del tuo pagamento direttamente da PayPal.

PayPal: il sistema per effettuare pagamenti online che mette al primo posto la sicurezza nella gestione delle transazioni, tranquillizzando sia i consumer sul trattamento dei dati rilasciati su Internet sia i merchant relativamente alla possibilità di frodi.

Protocollo SSL3 a 128 BIT 
La comunicazione tra il browser e il server della banca viene garantita da un trasporto criptato SSL3 a 128 bit
(attualmente lo standard di sicurezza più elevato con la certificazione lato server).

Parametri Criptati
In questo modo, poiché i parametri trasmessi attraverso il browser del cliente vengono criptati con algoritmi di elevata sicurezza, 
il consumer (Cliente) non potrà in alcun modo interferire nel colloquio tra il merchant (Galleria del Lampadario) e la banca.

Indirizzi IP
Per aumentare ulteriormente la sicurezza, il merchant (Galleria del Lampadario) dovrà indicare uno o più indirizzi IP dei server che comunicheranno con il server PayPal o della Banca: quest'ultimo, ad ogni chiamata, effettuerà una verifica incrociata sul merchant id passato e l'indirizzo IP chiamante. Il merchant (Galleria del Lampadario) dovrà poi modificare le sue pagine di risposta sull'esito della transazione (URL OK e KO) affinché siano in grado di decriptare la risposta della banca.

Affidabilità' Comunicazione SERVER/SERVER 
Grazie alla comunicazione diretta SERVER/SERVER, il merchant (Galleria del Lampadario) ha la certezza di ricevere una risposta da parte della banca sull'esito della transazione, anche nei casi in cui l'acquirente chiude il browser prima di ottenere la risposta.

Reiterazione della Comunicazione
In caso di impossibilità di connessione al server del merchant (Galleria del Lampadario), il server sicuro PayPal, oltre a far visualizzare al cliente uno "scontrino virtuale" che riassume i dati della transazione, effettuerà un numero predefinito di tentativi per stabilire la comunicazione. Esauriti questi ultimi, il cliente visualizzerà una pagina contenente le informazioni sul pagamento predisposta da PayPal o della Banca in sostituzione di quella dell'esercente. Verrà quindi effettuata una serie di ulteriori tentativi da server a server, a intervalli regolari di tempo, fino alla garanzia di comunicazione avvenuta. Se entro 24 ore la comunicazione non è ancora stata stabilita, l'help desk provvederà a contattare direttamente l'esercente.

Cookie policy

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Con il presente documento, ai sensi degli artt. 13 e 122 del D. Lgs. 196/2003 (“codice privacy”), nonché in base a quanto previsto dal Provvedimento generale del Garante privacy dell’8 maggio 2014, Galleria del lampadario snc, titolare del trattamento, fornisce agli utenti del sito galleriadellampadario.it alcune informazioni relative ai cookie utilizzati.

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